【經濟日報2011.01.24╱編譯 季晶晶】
在職場，以下十件事上司不會明說，但你心裡有數或許比較好。
1.「我們監看你的電子郵件和即時通訊。」
美國券商Wedbush的資訊科技部門主管說，公司利用軟體監看逾千名員工的郵件、即時通訊及社群網路活動；估計每日員工傳送的訊息中，有5%至10%受到監看。去年有20%的美國大企業以違反電子郵件政策為由開除員工。
2.「你年紀太大。」
調查發現，約25%的雇主不願僱用較年長的員工，只看履歷表的雇主歧視50歲以上的女性。
3.「我知道你裝病。」
彭博新聞周刊報導，愈來愈多公司僱用私家偵探，追蹤託病請假的員工。還有主管說，他很清楚員工假裝賣力工作。無論是偷懶打混、騎驢找馬、稱病告假或虛報支出，老闆其實都看在眼裡，只是暫時忍耐。
4.「小孩是妳的問題。」
女性的薪酬通常比男性少，養育小孩更影響女性賺錢的潛力。「媽咪懲罰條款」處處可見：職業婦女可能失去升遷機會，也無法負責重要專案，因為老闆擔心她無法盡心盡力。
5.「我是你最好的朋友...」
和老闆成為至交好友，有利升遷或得到特殊待遇；但上司有權開除下屬，兩者地位永遠不可能平等。職場專家柯恩建議，別越線和老闆建立私交，也避免談及敏感的私人問題，以免有一天被老闆用來對付你。
6.「...也是你最可怕的敵人。」
與老闆關係變差，絕對重創事業。人力資源管理協會（SHR）說，72%的霸凌來自頂頭上司。半數被老闆欺負的員工有壓力相關病痛。職業與環境醫學雜誌（JOEM）2008年刊出的研究發現，在難搞、諱莫高深或不願溝通的老闆手下做四年，心臟病發機率增加60%。
7.「我決定升遷不看績效表現。」
除工作表現外，決定升遷的因素還包括主管偏好、組織規章及企業文化；部分公司把資歷列為重要考量；是否和主管合得來也是關鍵。聰明能幹不保證不會丟工作，亞歷桑納州投資規劃公司主管坦承，他開除一名聰明伶俐、學經歷俱佳的員工，只因他很難管理，兩人關係已鬧僵。
8.「我很膚淺。」
外形清瘦又有吸引力讓事業一帆風順，反之，在主管眼中其貌不揚又過胖的員工並不討好。雖然吸引力並不等同績效表現，但許多主管相信「美就是好」。
9.「我沒空理你。」
老闆向來忙碌，經濟衰退時大舉裁員後，主管現在更沒空督導下屬，甚至連交談時間也沒有。調查顯示，三分之二的員工表示和老闆互動過少。
10.「我最重要。」
幾乎半數的員工說，主管搶他們的功勞；逾三分之一說，主管犧牲他們以成全自己。老闆爭功諉過很普遍，有時是因為高層只在乎成果，不在乎團隊成員的個別貢獻；有些主管則認為，下屬幫襯是天經地義的事；至於成員眾多的團隊，老闆壓根不記得誰做了哪一部分。（綜合外電）
2011年1月27日 星期四
2011年1月16日 星期日
預防霸凌 八大撇步
聯合新聞網 2011/01/10
有效管理職場霸凌及暴力事件的關鍵，在於企業主能事先採取防範措施以降低其法律責任，不妨考慮下列建議管理霸凌的潛在風險。
1.完全政策
公司政策明文禁止霸凌，有助防範潛在問題惡化為破壞力更強大的事件。此外，應定期訓練經理人和員工，以熟知公司政策、違規舉發要點及調查程序。
2.請教專家
聘請顧問或法律專家是明智投資，可找出潛在風險、減輕威脅、提供保護勞資雙方的方法。
3.小心第三者
員工可能一整天都必須接觸供應商或其他第三人，企業主可能也有延伸責任，若接獲投訴應儘速處理。
4.瞭解霸凌
研究顯示，71%惡霸比受害者階級高，40%員工被欺負後不會告訴任何人。這表示大部份受害人是被老闆霸凌，所以隱忍不發。了解霸凌雙方心理，有助企業採正確態度處理問題。
5.用人謹慎
如果員工出現暴力行為，或有跟蹤騷擾及人身傷害等案底，企業主可能須負法律責任。所以晉用員工前，務必徹底調查和禁藥測試，凡高風險行為指標均應通報人力部門。
6.重視人力
研究顯示，遭職場霸凌者有75%會離職。由於霸凌常起因於心生嫉妒，如果是優秀員工受害，企業將遭受重大損失。
7.辨認警訊
警訊能指出潛在問題，其中包括口頭威脅、有偏執行為、過份強調公義、表現出極度沮喪、不顧同事安危，或痴戀工作同仁。要確保管理階層和員工都能通報潛在警訊。
8.謹記衝擊
工作場合的霸凌導致企業每年損失360億至1,200億美元，顯現在外是缺席曠職、生產力下降、離職率攀高、偷竊及暗中搞破壞、醫療支出上揚、意外及法律訴訟增加。
【經濟日報/季晶晶/20110110】
有效管理職場霸凌及暴力事件的關鍵，在於企業主能事先採取防範措施以降低其法律責任，不妨考慮下列建議管理霸凌的潛在風險。
1.完全政策
公司政策明文禁止霸凌，有助防範潛在問題惡化為破壞力更強大的事件。此外，應定期訓練經理人和員工，以熟知公司政策、違規舉發要點及調查程序。
2.請教專家
聘請顧問或法律專家是明智投資，可找出潛在風險、減輕威脅、提供保護勞資雙方的方法。
3.小心第三者
員工可能一整天都必須接觸供應商或其他第三人，企業主可能也有延伸責任，若接獲投訴應儘速處理。
4.瞭解霸凌
研究顯示，71%惡霸比受害者階級高，40%員工被欺負後不會告訴任何人。這表示大部份受害人是被老闆霸凌，所以隱忍不發。了解霸凌雙方心理，有助企業採正確態度處理問題。
5.用人謹慎
如果員工出現暴力行為，或有跟蹤騷擾及人身傷害等案底，企業主可能須負法律責任。所以晉用員工前，務必徹底調查和禁藥測試，凡高風險行為指標均應通報人力部門。
6.重視人力
研究顯示，遭職場霸凌者有75%會離職。由於霸凌常起因於心生嫉妒，如果是優秀員工受害，企業將遭受重大損失。
7.辨認警訊
警訊能指出潛在問題，其中包括口頭威脅、有偏執行為、過份強調公義、表現出極度沮喪、不顧同事安危，或痴戀工作同仁。要確保管理階層和員工都能通報潛在警訊。
8.謹記衝擊
工作場合的霸凌導致企業每年損失360億至1,200億美元，顯現在外是缺席曠職、生產力下降、離職率攀高、偷竊及暗中搞破壞、醫療支出上揚、意外及法律訴訟增加。
【經濟日報/季晶晶/20110110】
2011年1月12日 星期三
民國100年台灣人資勞動法令趨勢與因應
2010-01-06 周昌湘
送走虎年迎來兔年，新的一年台灣應會景氣回升，帶動經濟成長，企業整體經營樂觀。其中
人力資源趨勢如下：
一、人事成本上升－勞保費率調高、二代健保變革後的保費變動，如果產生通貨膨脹、物價上漲，將會給企業調薪的壓力。
二、員工健康管理－因責任制誤解所導致過勞死、職業病事件發生，未來人資應該加強員工的保健常識、定時體檢、照顧身理心理健康，維持企業良好戰鬥力。
三、大陸人資管理－EFCA於本年生效，台商將走向兩岸整合經營管理的新世紀。組織設計、人力資源運用、制度移植、綜效發揮等將成為新課題。
四、集體勞動關係發展－長期只關注企業與勞工個別勞動關係的人資人員，由於台灣工會組織薄弱稀少，並不熟悉集體勞動關係情況。但是員工權益意識高漲、團結自保抬頭，未來工會組織、團體協商談判、如何營造和諧勞資關係，將是一項挑戰。
勞動法令趨勢如下：
一、二代健保－法案通過後，企業未來必須兼顧勞工權益及雇主成本，如何做好薪資結構設計、人資稅務規劃的安排，將是人資管理的重點。
二、勞動三法－將在五月一日實施的新修正工會法、團體協約法、勞資爭議處理法，對目前已有工會的企業，將面對團體協約簽訂協商談判的要求、勞資關係不佳的企業員工將組織工會對抗。
三、勞動基準法修正－本法在勞動契約、工作時間、派遣管理等方面，去年勞委會曾提出草案，由於數次勞動檢查發現企業守法不足，可能在罰則上也會修正，值得後續注意。
企業因應之道
一、重視人力績效－企業必須注意人力產出效益狀況，認真評估員工的績效，務求成本投入有相對回報。
二、因應兩岸布局的組織設計－必須重新安排自己的組織規劃、中央集權或地方分權、部門功能分工等事項，尤其要培養具備兩岸管理能力人才，以利未來長期發展。
三、強化勞資關係管理－例如：企業必須檢視管理規章制度是否合法、合理？勞資溝通管道(勞資會議、員工大會)是否暢通？部門管理者是否具有人資管理、勞動法令知識？面對新一代員工如何妥善和諧相處？
送走虎年迎來兔年，新的一年台灣應會景氣回升，帶動經濟成長，企業整體經營樂觀。其中
人力資源趨勢如下：
一、人事成本上升－勞保費率調高、二代健保變革後的保費變動，如果產生通貨膨脹、物價上漲，將會給企業調薪的壓力。
二、員工健康管理－因責任制誤解所導致過勞死、職業病事件發生，未來人資應該加強員工的保健常識、定時體檢、照顧身理心理健康，維持企業良好戰鬥力。
三、大陸人資管理－EFCA於本年生效，台商將走向兩岸整合經營管理的新世紀。組織設計、人力資源運用、制度移植、綜效發揮等將成為新課題。
四、集體勞動關係發展－長期只關注企業與勞工個別勞動關係的人資人員，由於台灣工會組織薄弱稀少，並不熟悉集體勞動關係情況。但是員工權益意識高漲、團結自保抬頭，未來工會組織、團體協商談判、如何營造和諧勞資關係，將是一項挑戰。
勞動法令趨勢如下：
一、二代健保－法案通過後，企業未來必須兼顧勞工權益及雇主成本，如何做好薪資結構設計、人資稅務規劃的安排，將是人資管理的重點。
二、勞動三法－將在五月一日實施的新修正工會法、團體協約法、勞資爭議處理法，對目前已有工會的企業，將面對團體協約簽訂協商談判的要求、勞資關係不佳的企業員工將組織工會對抗。
三、勞動基準法修正－本法在勞動契約、工作時間、派遣管理等方面，去年勞委會曾提出草案，由於數次勞動檢查發現企業守法不足，可能在罰則上也會修正，值得後續注意。
企業因應之道
一、重視人力績效－企業必須注意人力產出效益狀況，認真評估員工的績效，務求成本投入有相對回報。
二、因應兩岸布局的組織設計－必須重新安排自己的組織規劃、中央集權或地方分權、部門功能分工等事項，尤其要培養具備兩岸管理能力人才，以利未來長期發展。
三、強化勞資關係管理－例如：企業必須檢視管理規章制度是否合法、合理？勞資溝通管道(勞資會議、員工大會)是否暢通？部門管理者是否具有人資管理、勞動法令知識？面對新一代員工如何妥善和諧相處？
2011年1月9日 星期日
美國學位縮寫一覽表
Bachelor of Arts B.A. 文學士
Bachelor of Architecture B. Arch. 建築學士
Bachelor of Arts in Education B.A.Ed., B.A.E. 教育學文學士
Bachelor of Business Administration B.B.A. 工商管理學士
Bachelor of Arts in Social Work B.A.S.W 社會工作學文學士
Bachelor of Education B.Ed., B.E 教育學士
Bachelor of Fine Arts B.F.A. 藝術學士
Bachelor of General Studies B.G.S 通識學士
Bachelor of Liberal Studies B.L.S 文理學學士
Bachelor of Engineering B.Eng., B.E 工學士
Bachelor of Music B.M., B.Mus 音樂學士
Bachelor of Music Education B.M.Ed., B.M.E 音樂教育學士
Bachelor of Nursing B.N 護理學士
Bachelor of Professional Studies B.P.S 專業進修學士
Bachelor of Science in Business Administration B.S.B.A 工商管理學理學士
Bachelor of Science B.S 理學士
Bachelor of Science in Business B.S.B., B.S.Bus 商學理學士
Bachelor of Science in Education B.S.Ed., B.S.E 教育學理學士
Bachelor of Science in Engineering B.S.Eng., B.S.E 工程學理學士
Bachelor of Science in Medicine B.S.Med 醫學理學士
Bachelor of Science in Medical Technology B.S.M.T., B.S.Med.Tech 醫技學理學士
Bachelor of Science in Nursing B.S.N., B.S.Nurs 護理學理學士
Bachelor of Science in Social Work B.S.S.W 社會工作學理學士
Bachelor of Science in Technology B.S.T 科技學理學士
Bachelor in Social Work B.S.W 社會工作學士
Bachelor of Technology B.T 科技學士
Bachelor of Law LL.B 法學士
Master of Arts M.A 文學碩士
Master of Accounting M.Acc 會計學碩士
Master of Arts in Education M.A.Ed 教育學文學碩士
Master of Architecture M.Arch 建築學碩士
Master of Arts in Teaching M.A.T 教育文學碩士
Master of Business Administration M.B.A 工商管理學碩士
Master of Civil Engineering M.C.E 土木工程學碩士
Master of Chemical Engineering M.Ch.E., M.C.E 化學工程學碩士
Master of Criminal Justice M.C.J 刑事學碩士
Master of Divinity M.Div 神學學碩士
Master of Engineering M.E 工程學碩士
Master of Education M.Ed 教育學碩士
Master of Electrical Engineering M.E.E 電機工程學碩士
Master of Fine Arts M.F.A 藝術碩士
Master of Law M.L 法學碩士
Master of Library Science M.L.S 圖書館學碩士
Master of Music M.M., M.Mus 音樂碩士
Master of Music Education M.M.E., M.M.Ed 音樂教育學碩士
Master of Nursing M.N 護理學碩士
Master of Public Administration M.P.A 公共行政學碩士
Master of Psychology M.Psy 心理學碩士
Master of Science M.S 理學碩士
Master of Science in Criminal Justice M.S.C.J 刑事理學碩士
Master of Science in Education M.S.E., M.S.Ed 教育理學碩士
Master of Science in Electrical Engineering M.S.E.E 電機工程理學碩士
Master of Science in Library Science M.S.L.S 圖書館理學碩士
Master of Science in Medical Technology M.S.M.T 醫技理學碩士
Master of Science in Nursing M.S.N 護理理學碩士
Master of Science in Social Work M.S.S.W 社會工作理學碩士
Master of Social Work M.S.W 社會工作學碩士
Doctor of Arts D.A 文學博士
Doctor of Dental Science D.D.S 牙科博士
Doctor of Engineering D.E 工程博士
Doctor of Education D.Ed 教育學博士
Doctor of Musical Arts D.M.A 音樂藝術博士
Doctor of Osteopathy D.O 骨科博士
Doctor of Social Science D.S.S 社會科學博士
Doctor of Veterinary Medicine D.V.M 獸醫學博士
Doctor of Jurisprudence J.D 法理學博士
Doctor of Judicial Science J.S.D 司法學博士
Doctor of Business Administration D.B.A 工商管理博士
Doctor of Accountancy D.Acc 會計學博士
Bachelor of Arts B.A. 文學士
Bachelor of Architecture B. Arch. 建築學士
Bachelor of Arts in Education B.A.Ed., B.A.E. 教育學文學士
Bachelor of Business Administration B.B.A. 工商管理學士
Bachelor of Arts in Social Work B.A.S.W 社會工作學文學士
Bachelor of Education B.Ed., B.E 教育學士
Bachelor of Fine Arts B.F.A. 藝術學士
Bachelor of General Studies B.G.S 通識學士
Bachelor of Liberal Studies B.L.S 文理學學士
Bachelor of Engineering B.Eng., B.E 工學士
Bachelor of Music B.M., B.Mus 音樂學士
Bachelor of Music Education B.M.Ed., B.M.E 音樂教育學士
Bachelor of Nursing B.N 護理學士
Bachelor of Professional Studies B.P.S 專業進修學士
Bachelor of Science in Business Administration B.S.B.A 工商管理學理學士
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Bachelor of Science in Nursing B.S.N., B.S.Nurs 護理學理學士
Bachelor of Science in Social Work B.S.S.W 社會工作學理學士
Bachelor of Science in Technology B.S.T 科技學理學士
Bachelor in Social Work B.S.W 社會工作學士
Bachelor of Technology B.T 科技學士
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Doctor of Arts D.A 文學博士
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Bachelor of Science B.S 理學士
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Master of Criminal Justice M.C.J 刑事學碩士
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Master of Engineering M.E 工程學碩士
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Master of Law M.L 法學碩士
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Master of Psychology M.Psy 心理學碩士
Master of Science M.S 理學碩士
Master of Science in Criminal Justice M.S.C.J 刑事理學碩士
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Master of Science in Electrical Engineering M.S.E.E 電機工程理學碩士
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Doctor of Osteopathy D.O 骨科博士
Doctor of Social Science D.S.S 社會科學博士
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Doctor of Jurisprudence J.D 法理學博士
Doctor of Judicial Science J.S.D 司法學博士
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Bachelor of Arts B.A. 文學士
Bachelor of Architecture B. Arch. 建築學士
Bachelor of Arts in Education B.A.Ed., B.A.E. 教育學文學士
Bachelor of Business Administration B.B.A. 工商管理學士
Bachelor of Arts in Social Work B.A.S.W 社會工作學文學士
Bachelor of Education B.Ed., B.E 教育學士
Bachelor of Fine Arts B.F.A. 藝術學士
Bachelor of General Studies B.G.S 通識學士
Bachelor of Liberal Studies B.L.S 文理學學士
Bachelor of Engineering B.Eng., B.E 工學士
Bachelor of Music B.M., B.Mus 音樂學士
Bachelor of Music Education B.M.Ed., B.M.E 音樂教育學士
Bachelor of Nursing B.N 護理學士
Bachelor of Professional Studies B.P.S 專業進修學士
Bachelor of Science in Business Administration B.S.B.A 工商管理學理學士
Bachelor of Science B.S 理學士
Bachelor of Science in Business B.S.B., B.S.Bus 商學理學士
Bachelor of Science in Education B.S.Ed., B.S.E 教育學理學士
Bachelor of Science in Engineering B.S.Eng., B.S.E 工程學理學士
Bachelor of Science in Medicine B.S.Med 醫學理學士
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Bachelor of Science in Nursing B.S.N., B.S.Nurs 護理學理學士
Bachelor of Science in Social Work B.S.S.W 社會工作學理學士
Bachelor of Science in Technology B.S.T 科技學理學士
Bachelor in Social Work B.S.W 社會工作學士
Bachelor of Technology B.T 科技學士
Bachelor of Law LL.B 法學士
Master of Arts M.A 文學碩士
Master of Accounting M.Acc 會計學碩士
Master of Arts in Education M.A.Ed 教育學文學碩士
Master of Architecture M.Arch 建築學碩士
Master of Arts in Teaching M.A.T 教育文學碩士
Master of Business Administration M.B.A 工商管理學碩士
Master of Civil Engineering M.C.E 土木工程學碩士
Master of Chemical Engineering M.Ch.E., M.C.E 化學工程學碩士
Master of Criminal Justice M.C.J 刑事學碩士
Master of Divinity M.Div 神學學碩士
Master of Engineering M.E 工程學碩士
Master of Education M.Ed 教育學碩士
Master of Electrical Engineering M.E.E 電機工程學碩士
Master of Fine Arts M.F.A 藝術碩士
Master of Law M.L 法學碩士
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Master of Music M.M., M.Mus 音樂碩士
Master of Music Education M.M.E., M.M.Ed 音樂教育學碩士
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Master of Public Administration M.P.A 公共行政學碩士
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Master of Science in Criminal Justice M.S.C.J 刑事理學碩士
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Master of Science in Nursing M.S.N 護理理學碩士
Master of Science in Social Work M.S.S.W 社會工作理學碩士
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Doctor of Engineering D.E 工程博士
Doctor of Education D.Ed 教育學博士
Doctor of Musical Arts D.M.A 音樂藝術博士
Doctor of Osteopathy D.O 骨科博士
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Doctor of Veterinary Medicine D.V.M 獸醫學博士
Doctor of Jurisprudence J.D 法理學博士
Doctor of Judicial Science J.S.D 司法學博士
Doctor of Business Administration D.B.A 工商管理博士
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