發生罷工時的處理要領

越南台商總會長 李天柒

已經發生罷工了該如何處置：

1. 勞動廳及工會應立即介入，要求工會代表邀請激動員工開會。【註】
2. 要求勞工回復正常上班，並輔導已合法罷工程序表達意見。
3. 立即通知商會、邀請轄區公安廳及勞動局，勞動廳人員到場。
4. 在至高點蒐證，觀察監視系統。儘可能區域隔離，個別溫性勸導。
5. 備好公司薪資表列及勞動法規。如有調整勞工最低薪資計畫，應儘速公佈。應最遲於實施半年前公佈，俾便雇主能預作準備，勞工情緒亦可獲得安撫。
6. 明確告知非法罷工期間不給付薪資，及通知公安廳隔離該等人員接近工廠，以防止恐嚇其他員工入內上班。
7. 冷靜沉穩的態度，並穩定勞工情緒，避免引起連串跨省之勞工罷工風潮而造成勞資雙方之損失。
8. 若發現有煽動罷工之員工，立即搜證並通知商會、公安廳，請PA17協助調查，防止非法罷工情形持續蔓延。
9. 加強宣傳合法罷工程序，以及非法罷工對勞工薪資福利之影響。
10. 指定各省市針對罷工案件緊急聯繫窗口及協調工作小組，俾便緊急事項發生時，有一單位掌握即時且完整資訊。

【註】勞動廳或是勞動聯合(工會組織)到公司時，請他們先向罷工的員工宣佈此罷工為非法罷工，不合法罷工期間沒有薪資；若曠職5天則公司有權力開除員工。與員工代表談判時，請他們先將訴求寫成文字，避免談判結論一再被推翻，遲遲無法做有共識之決議。

罷工前該如何防範呢?
有罷工症狀該如何防範請參考以下幾點：

1. 分散同一省籍勞工，了解外省員工住的環境。
2. 建立良好的工團體制，樹立工團職權，解決員工工作困難。
3. 建立完整人事資料，調查員工過去在其他公司表現。
4. 在各部門物色會向資方表達意見的員工，鼓勵表達員工心聲，以利勞資溝通。
5. 邀請管區公安及勞動局勞動廳參與公司活動。


罷工醞釀的前兆
罷工醞釀的前兆通常有以下幾種：

1. 工人穿梭互動頻繁。
2. 怠工觀望。
3. 注意員工傳單訊息。
4. 製造糾紛對立。
5. 故意找碴小事，擴大衝突。
6. 拒絕吃飯，以小問題挑起集體反抗。
7. 特別注意新員工，條件特別優秀，但是願意當工人。
8. 勞工仲介也可能推波助瀾。

罷工因素(要求)
通常發生罷工的因素有以下3點：

1. 要求提高待遇，尤其是基本薪資。
2. 福利要求，提高餐費或增加休假日等。
3. 公司規定不符合勞工法。

罷工型態
1. 集體罷工
2. 工人基層罷工
3. 工團支持罷工
4. 部門罷工
5. 省籍罷工
6. 衝突罷工

此六種罷工型態不同，解決方法也有所差異。但對資方來說，儘快將罷工者與正常員工隔離，可以減少談判的困難。

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